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「ICV-Phone」は、どのようなサービスですか？ |
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VoIP技術により、音声をIPパケットに変換し、IP網を経由して音声通話をご利用いただける「IP電話サービス」です。
VoIP対応テレフォニーアダプター（TA）に電話機（※）を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用いただけます。
対象通話は、以下の通りです。
・ ご契約者同士の通話（IP to IP通話/発信・着信）
・ ご契約者から国内固定電話への通話
（IP to 電話網通話/発信・着信）
・ ご契約者から海外への通話
（IP to 電話網通話/発信・着信）
・ ご契約者から携帯電話への通話
（IP to 電話網通話/発信・着信）
・ ご契約者からPHSへの通話
（IP to 電話網通話/発信・着信）
・ ご契約者から他の提携ISPのIP電話への通話
（IP to IP通話/発信・着信）
（※）現在ご利用の電話機と併用する場合、IP電話が優先となります。
NTTからの発信の場合、最初に”0000”を付加して
相手先の番号をダイヤルしてください。
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「ICV-Phone」は、これまでの電話サービスとどこが違うのですか？ |
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これまでの電話サービスは、電話網で相手先の電話と音声通話が繋がりますが、「ICV-Phone」はIP網で音声通話が繋がります。
VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網で音声通話を繋ぐIP電話サービスです。
VoIP対応テレフォニーアダプター（TA）に電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用いただけます。
NTT-ComのVoIP基盤ネットワークをご利用になっているCATV事業者ご契約者同士はIP網で音声通話をお繋ぎします。（IP to IP通話）
ご契約者以外の一般電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話をお繋ぎします。（IP to PSTN通話）
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一般の電話サービスと比較して、メリットはなんですか？ |
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時間や距離を気にすることなく、従来の固定電話より安価に利用できます。
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使い方は難しくありませんか？ |
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これまでの電話サービスと同様に、電話機で相手先の電話番号をダイヤルしてご利用いただけます。
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通話品質は大丈夫ですか？また、遅延はどの程度ですか？ |
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今までの電話と遜色ない通話品質とお考えください。
ただし、インターネットによる接続であるため、トラフィック量によっては品質が劣化する場合も考えられます。
遅延につきましては、インターネットによる接続であるため、従来の電話網を使った通話より若干の遅延がありますが、会話には支障のない範囲と考えております。
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セキュリティは大丈夫ですか？ |
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IP網により接続されているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。
（重要な通話をされる場合は、一般電話等をご利用ください）
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「ICV-Phone」サービスの対象ユーザは？ |
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弊社インターネット接続サービスをご契約のお客様が対象となります。
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全国どこへでもかけられるのですか？ |
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一部ご利用になれない番号があります。
（例：110番、119番等の”1”からはじまる3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤル等）
サービス対象外の具体的な詳細については、以下のページをご参照ください。
 対象外番号一覧
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電話機は変えなくてはいけませんか？ |
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現在ご使用の電話機がご利用になれますが、NTT等のご利用金額の請求と請求元が異なるため、弊社ではIP電話専用の電話機のご利用を推奨しています。
また、機器によってはTAとの相性など製品によって音質に違いが生じる場合も想定されます。
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複数の電話機を接続して利用できますか？ |
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利用できません。
「ICV-Phone」のTA1台に接続できる電話機は1台のみとなっております。
また、弊社インターネット接続サービス1契約につき、「ICV-Phone」は1契約のみとなります。
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FAXは使用できますか？ |
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FAXはご利用になれますが、通信品質、接続に関して保証するものではありません。また、一部のFAXの機種等によっては正常に送受信されない場合があります。
ご利用いただけない場合には、NTT固定電話回線に繋いだ一般のFAXをご利用いただくか、NTT固定電話回線を併用してご利用している場合、電話番号の先頭に”0000”を付加して一般の電話網によりご利用ください。
この場合の通話料はご契約の固定電話会社（NTT等）からの請求になります。
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パソコンでホームページ閲覧やファイルのダウンロード中でも電話できますか？ |
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はい、同時にご利用いただけます。
ただし、IP網の混み具合によって通話品質に影響が出る場合も想定されます。
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現在の電話番号は変わるのでしょうか？ |
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「ICV-Phone」ご契約後に、IP電話専用番号”050-XXXX-XXXX”を一つご提供いたします。
既存の固定電話は、そのままの電話番号でご利用いただけます。
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電話番号は選らべますか？ |
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いいえ。
弊社より通知いたしますが、ランダムな電話番号をご利用いただきます。
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