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インターネット接続料金の他に、プロバイダー接続料金は必要になりますか？また、別にプロバイダーと契約する必要がありますか？ |
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必要ありません。ICVはプロバイダーです。ICVの月々のインターネット接続料金には、回線使用料、プロバイダー接続料、ケーブルモデムリース料が含まれています。
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ケーブルテレビに加入することなくインターネット接続だけ契約することは出来ますか？ |
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単独での契約も可能です。
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インターネット接続中に、ケーブルテレビは視聴できますか？ |
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テレビ契約もしていれば、テレビをご覧になりながらインターネットがご利用になれます。インターネット接続は、テレビ配信の使われていない領域を使うので、問題ありません。
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テレビのほうも加入しているのですが、インターネットのために配線してテレビの映りが悪くなることがありますか？ |
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すでにテレビをご利用されているお客様の場合、配線を2分割いたしますので若干レベルが下がることがあります。その為映像が悪くなる場合がありますが、その場合は増幅器が必要になります。（※ 増幅器は別途）
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Macintoshは使えますか？ |
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問題なく使用できます。
ただし、iMac、iBook、PowerMacG4あるいは、MacOS7.6をインストールしたMacintoshにおいて、IPアドレスを正しく取得で きずネットワークに接続できない場合があります。この問題に関する不具合として、以下の現象が確認されています。
1. 特定のDHCPサーバーからIPアドレスが取得できない。
2. コンピューターが起動しない（LANケーブルを外すと起動する）
3. コンピューターの起動が遅い（LANケーブルを外すと時間がかからない）
アップルコンピューターでは、この問題に対応したOpenTransport2.6をリリースしました詳しくは以下のサイトを参照にしてください。
http://www.apple.co.jp/ftp-info/reference/open_transpot_2.6_update.html
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複数台のパソコンをつなげられますか？ |
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ハブ（HUB）を使用すれば、ファミリーコースの場合、複数台のパソコンを接続することが可能です。ただしパーソナルコースの場合、同時接続は出来ません。
ファミリーコース以外で複数台接続をするには、市販のルーター機器が必要です。ルーター機器は弊社サポート外機器となりますので、設定等はお客様ご自身か販売電気店等にてお願い致します。
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推奨のＬＡＮカードも販売してもらえますか？ |
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WindowsXP、Vista以降のパソコン、MacintoshであればLANを標準で装備しているため不要です。
Windows98、Meの場合、LANが装備されていない場合があります。
ご使用のパソコンに適したＬＡＮボードをお客様のほうで電気店等のてご購入していただきます。ノートパソコンの場合は、ＬＡＮカードをご購入してください。機種により、標準で内蔵されている場合もあります。
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パソコンとケーブルモデムの接続は100BASE-TX 以外でもできますか？ |
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できません、ただし10/100/1000BASE-TXのLANボードを用いた場合、100BASE-TXの機能を使って接続することができる場合があります。
また、プレミアム160Mコースでは1000BASE-T規格のLANポートが必要になります。
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パソコンの設定は具体的には何をすればよいのでしょうか？ |
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ご加入時に設定マニュアルをお渡しいたします。また、こちらを参考になさってください。
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メールソフトは何を利用すればよいのでしょうか？ |
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通常のプロバイダでご使用のソフトであれば問題ありません。
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ケーブルモデムについて知りたいのですが。 |
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エコノミー1M、パーソナル8.1M、ファミリー8.1M、ハイパー30Mコースでは、モトローラ社の「SB5101NJ」を使用します。
プレミアム160Mコースではモトローラ社製の「SB6120J」を使用します。
ケーブルモデムはお客様へのリースという形でお渡し致します。またリース料は月々の使用料に含まれております。
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ケーブルモデムの使用の際に注意する点はありますか？ |
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当社センターより、ケーブルモデムの動作状況を自動確認しておりますので、常時電源接続をお願いいたします。そのため、モデムの電源は決して切らないで下
さい。やむを得ず、電源を外す必要のある場合は、電源コンセント側を外してください。また、一時的に電源切断が行なわれた場合の通信回復は、自動的に行な
われます。その場合、通信可能になるまで数分かかる場合があります。
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ホームページは持てますか？その場合、制約はありますか？ |
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ホームページは5MBまで、無料でご利用いただけます。ただし、CGIやSSI等はご利用になれません。
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上位インターネットへの接続はどうなってますか？ |
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上位プロバイダはCTNet、OCNです。そちらへ光ファイバーで直結しています。
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ネットゲーム等は使用可能ですか？ |
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パーソナルコースの場合、全て可能です。ネットゲーム等にはグローバルIP
アドレス（変動）が必要ですので、ICVでは対応しております。ただ、ゲームやアプリケーションによっては、一部対応できないものもあります。詳しくは
メーカーにお問い合わせ下さい。ファミリーコースの場合、一部ネットワークゲーム（Diablo、アプサラス、DarkEyes）やNetMeeting
がご利用になれません。
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接続時間の制限は？接続不可能な時間帯はありますか？ |
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月額定額制ですので、接続時間の制限はありません。また接続不可能な時間帯もありません。ただし、保守点検のために一時的に接続を停止する場合があります。その場合、あらかじめ利用停止の日および時間帯等をお客さまにご連絡致します。
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固定IPアドレスはもらえますか？ |
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現時点では、お客様に固定IPアドレスを貸し出すサービスは行っておりません。
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ＰＨＳや携帯電話を用いたインターネット接続はできますか？また、ダイヤルアップ接続はできますか？ |
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当社はケーブルテレビ接続サービスのみ提供しております。ＰＨＳ、携帯電話接続やダイヤルアップ接続はできませんので、別のダイヤルアップ・プロバイダーと契約する必要があります。
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